Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : Juin 2026
- ZONES DE LIVRAISON
Puflyte livre ses produits dans le monde entier.
Toutefois, certaines destinations peuvent être temporairement indisponibles en raison de contraintes logistiques, douanières ou de transport indépendantes de notre volonté.
- TRAITEMENT DES COMMANDES
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
- DÉLAIS DE LIVRAISON
Les produits sont expédiés directement par nos partenaires logistiques.
Les délais de livraison varient selon la destination finale du colis.
À titre indicatif, les délais de livraison sont généralement compris entre 6 et 15 jours ouvrés.
Ces délais sont des estimations et peuvent varier en raison :
- des formalités douanières ;
- des conditions météorologiques ;
- des périodes de forte activité ;
- de contraintes logistiques locales ;
- d'événements indépendants de notre volonté.
- FRAIS DE LIVRAISON
La livraison est offerte sur l’ensemble des commandes, sans minimum d’achat.
Aucun frais de livraison supplémentaire n’est facturé lors de la validation de la commande.
- SUIVI DES COMMANDES
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client par e-mail après l’expédition de la commande.
Le suivi peut nécessiter plusieurs jours avant d’être actualisé par les transporteurs.
- DOUANES ET TAXES D’IMPORTATION
Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou frais administratifs peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.
Ces frais éventuels restent à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix affiché sur le site.
- COLIS RETARDÉS
En cas de retard de livraison dépassant les délais estimés, le client est invité à contacter notre service client à l’adresse suivante :
Nous ferons notre possible pour obtenir des informations auprès du transporteur concerné.
- ADRESSE DE LIVRAISON
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Puflyte ne pourra être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison résultant d’informations incorrectes ou incomplètes communiquées par le client.
- CONTACT
Pour toute question concernant l’expédition d’une commande :
E-mail : puflyte.contact@gmail.com